Tarnimine ja tagastamine

  Klient: Isik või juriidiline isik, kes ostab kaupu veebipoest ROSES.EE. Saaja: Isik, kellele kaup toimetatakse. Müüja: Juriidiline isik ONE Management OÜ, mis tegeleb kaupade müügiga veebisaidil roses.ee. Kuller: ROSES.EE poe volitatud isik tellimuste kohaletoimetamiseks. Kohaletoimetamine: Toimub iga päev kella 09:00 kuni 22:30 üle kogu Eesti. Pühade ajal kehtib erigraafik, üksikasjad on saadaval veebisaidil ROSES.EE. Müüja jätab endale õiguse muuta kohaletoimetamise aega 60 minuti võrra. Tellimisel valitakse kohaletoimetamise ajavahemik, mida ei saa muuta ilma müüja nõusolekuta. Kuller ootab saajat 5 minutit ja üritab kõigil võimalikel viisidel ühendust saada. Kui saaja pole kättesaadav, võib kuller tellimuse võimalusel kolmandale isikule üle anda. Kohaletoimetamata tellimus tagastatakse iseäravõtupunkti aadressil Tartu mnt 24, Tallinn, kus seda hoitakse 24 tundi enne utiliseerimist. Korduskohaletoimetamise eest võetakse tasu alates 5 eurost. Ajavahemiku/täpse aja kohaletoimetamise tellimisel tagab klient, et saaja on kogu ajavahemiku jooksul kohal. Iseäravõtupunktid: Iseäravõtt: • Tellimusi saab ära võtta aadressil Tartu mnt 24 ja teistes iseäravõtupunktides üle kogu Eesti. • Kliendi või saaja tellimuse vastuvõtt kinnitab kauba vastuvõtmist. Kui kaup ei vasta esitatud spetsifikatsioonidele, on ostjal või saajal õigus sellest kohapeal keelduda. • Kauba tagasilükkamise korral tagastatakse raha 14 päeva jooksul. Hoidmise tingimused: • Kõigis iseäravõtupunktides hoitakse kaupa mitte rohkem kui 24 tundi. • Iseäravõtupunktides (välja arvatud Tartu mnt 24) hoitakse kaupa ilma erilise jahutusseadmeteta. See võib negatiivselt mõjutada lillede kvaliteeti ja vastupidavust. Maksmine ja tellimused: Tellimusi aktsepteeritakse ainult pärast 100% ettemaksu. Tellimuse täitmise aluseks on müüja kontole laekunud raha. Maksmata tellimusi hoitakse 2 tundi pärast määratud iseäravõtu aega, seejärel tühistatakse. Müüja vastutus: Müüja ei vastuta vigade eest saaja kontaktandmetes, kui need takistavad kohaletoimetamist. Müüja ei vastuta, kui saaja keeldub tellimuse vastuvõtmisest, asub teisel aadressil või keeldub aja kokkuleppimisest.