ДОСТАВКА:

Доставка курьером осуществляется с 08:30 до 21:30

Доставка по Таллинну платная.

В указанное рабочее время доставка заказа осуществляется в течении 1-2 часов с момента получения заказа.

В случае отсутствия получателя по указанному адресу и в указанное время, курьер уполномочен передать заказ надежному третьему лицу (родственнику, соседу, администратору гостиницы и др., если сочтет это возможным).

Если связаться с Вами для уточнения информации по доставке заказа нам не удастся и передать букет Вашему получателю кем-то не представится возможным – букет будет возвращен курьером в наш магазин по продаже цветов.

Повторный выезд курьера платный.

Если Заказчик отказывается от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что заказы принимаются на исполнение только после 100% предоплаты. Основанием для выполнения заказа может считаться документальное подтверждение факта оплаты.

ФИРМА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

Если в оформлении заказа не правильно указан телефон или адрес получателя. Если получатель отказывается принимать заказ или отказывается согласовать время его получения.

Купить цветы в нашем Интернет-магазине очень удобно и просто

  1. Ознакомьтесь с выбором, представленным в нашем онлайн-магазине
  2. Кликните на интересующий вас товар для дополнительной информации
  3. Добавьте интересующий вас товар в корзину, кликнув на соответствующую кнопку
  4. Теперь вы можете либо оплатить заказ, либо выбрать дополнительный товар
  5. Для оплаты заказа перейдите в свою корзину, кликнув на нее в верхнем правом углу сайта
  6. В корзине находится список выбранных товаров: можно изменить количество единиц товара или удалить из корзины нежелательный товар
  7. Перед оплатой заказа просим вас внимательно заполнить все поля с информацией о получателе
  8. Для дальнейших покупок рекомендуем вам зарегистрироваться в нашем Интернет-магазине: это совершенно бесплатно, и будущие покупки можно будет совершать намного быстрее!
  9. Оплатить заказ можно несколькими способами (наличными при получении, банковская ссылка, оплата по счету, банковской картой)
  10. Процесс обработки заказа и доставки товара начнется после того, как администраторами Интернет-магазина будет получено подтверждение оплаты

АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА:

При отсутствии заказанного клиентом товара или если замена товара не подходит, Продавец аннулирует заказ. Заказ можно аннулировать как частично, так и полностью. Об аннулировании заказа клиент информируется немедленно. В случае частичного аннулирования Продавец может спросить пожелания Клиента в части исполнения оставшегося заказа – выполнять или тоже аннулировать.

При аннулировании заказа уплаченная Клиентом сумма возвращается так быстро, как это возможно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента подтверждения аннулирования заказа.

Для использования права на 14-дневный возврат товар не может быть использован иным способом, чем необходимо для того, чтобы убедиться в сущности, свойствах и функционировании товара, и чем это было бы разрешено для тестирования в физическом магазине. Если товар был использован иным способом, чем для того, чтобы убедиться в сущности, свойствах и функционировании товара, или на нём имеются признаки использования или расхода, Продавец имеет право снизить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением ценности товара. Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или представить доказательства того, что он в обозначенный период передал товар доставщику товара. Продавец при получении возвращаемого товара возвращает покупателю все полученные на основании договора платы немедленно, не позднее, чем через 14 дней с момента получения заявления об отказе от товара. Продавец может отказываться от произведения возврата до тех пор, пока не получит оговоренную в договоре вещь или пока покупатель не представит доказательства того, что он отправил вещь обратно – это зависит от того, что произойдёт раньше. Если покупатель чётко выбрал отличный от предложенного Продавцом самого дешёвого способа доставки, Продавец не обязан возмещать Клиенту расходы, превышающие затраты на обычный способ доставки. Продавец имеет право отказаться от сделки по продаже или потребовать у Клиента возврата товара, если цена товара в интернет-магазине была ошибочно указана значительно ниже его рыночной стоимости.

Продавец имеет право при необходимости отказаться от заказа, вернув покупателю всю уплаченную сумму.

ПРАВО НА ВОЗВРАТ:

В соответствии с законодательством о потребительской защите Республики Эстония (26.04.12, № 1-1 / 12-019) не распространяется гарантия и право на возврат скоро портящегося товара, включая цветы.

14-дневное право отмены не распространяется на товары (закон § 53 lg 4):

  1. подготовленные под индивидуальные потребности покупателя и на предоставленных условиях самого покупателя (по критериям потребителя), являющимися скоропортящимся продуктом.

ИНСТРУКЦИЯ СВЕЖЕСТИ ОТ ROSES.EE

Каждому человеку хочется, чтобы букет, подаренный близким человеком или приобретенный для украшения интерьера и поднятия настроения, радовал как можно дольше. Но к сожалению, цветы недолговечны, и стоимость букета непропорциональна длительности его жизни. Важно знать, что срезанные цветы – живые и остро реагируют на температурный режим и влажность воздуха. Оптимальная температура для максимальной сохранности срезанных цветов +2…+7 градусов. Каждый сорт имеет свой срок жизни, соответственно, разные компоненты сборного букета имеют разный срок увядания. Если Вы хотите, чтобы букет или композиция радовали максимальное количество времени, Вам помогут наши рекомендации по уходу:

  1. Сделайте косой срез стеблей, под углом, примерно, 45 градусов, на 2-3 см острым ножом или секатором. Такой срез значительно увеличит поверхность для адсорбции воды растением.
  2. Обновляйте косой срез стеблей при каждой смене воды, которая должна проводится ежедневно, если не используется специальная подкормка для срезанных цветов. Мойте вазу с антибактериальным моющим средством при каждой смене воды.
  3. Наполните вазу чистой прохладной водой таким образом, чтобы примерно 1/3 часть стеблей оказалась в воде. Если листья попадают в воду, то их необходимо удалить, т.к. они способствуют загниванию воды, и, соответственно, увяданию цветов. Можно использовать специальную подкормку для срезанных цветов. Не добавляйте в воду сахар или другие вещества, это может привести к размножению бактерий, и порче цветов.
  4. Выберете наиболее удачное место для расположения вазы с цветами или композиции. Идеальное место- прохладное, с притоком свежего воздуха, вдали от прямых солнечных лучей, сквозняков, обогревательных приборов, фруктов и овощей.
  5. Следите за количеством воды в вазе, многие цветы, например, тюльпаны и пионы, потребляют ее в больших объемах.
  6. Подливайте воду в центр цветочной композиции раз в 1-2 дня по мере высыхания флористической губки.
  7. При наличии в букете цветов на флористических удлинителях, необходимо подливать воду в колбу, по мере выпивания ее цветком.
  8. Не оставлять букет без воды на время, более 15 минут.
  9. Не оставлять букеты и композиции в автомобиле с неработающим двигателем на длительное время, в особенности, в жаркое и холодное время года.
  10. Не переносить букеты и композиции по улице без утепления при температуре ниже +2 градусов.
  11. Декоративные элементы на деревянных удлинителях и короткие ветки зелени в букете не требуют специального ухода и водного питания.

Друзья, если букет завял частично или полностью слишком быстро, убедитесь насколько тщательно Вы соблюдали наши рекомендации.

Мы  тщательно следим за свежестью и качеством наших букетов и хотим, чтобы они радовали Вас как можно дольше!